Les clients sont invités à se présenter 10 minutes avant l’heure convenue pour profiter des rafraîchissements de bienvenue et remplir une Fiche de consultation portant sur leur mode de vie afin de leur offrir un soin sur mesure. Il est conseillé aux clients de se déconnecter de leurs appareils numériques et de profiter de l’expérience du spa.
Conditions d’annulation
En cas d’annulation, veuillez prévenir 24 heures avant l’heure du rendez-vous pour éviter les frais. Les annulations réalisées dans les 24 heures qui précèdent entraîneront une facturation de la totalité du service. Vous devez fournir un numéro de carte bancaire au moment de la réservation.
Déconnexion numérique
Afin de préserver une atmosphère de tranquillité, nous vous prions d’éteindre vos appareils mobiles et de les ranger dans votre casier, garantissant ainsi l’intimité et la sérénité de tous nos hôtes.
Arrivée au spa
Nous vous recommandons d’arriver à la réception du Spa 15 minutes avant votre rendez-vous afin de bénéficier de notre cérémonie d’accueil. Veuillez noter qu’en cas d’arrivée tardive, la durée du soin ne pourra pas être prolongée.
Âge requis
L’accès au Spa et Centre de remise en forme est réservé aux hôtes âgés de 16 ans et plus. Les enfants de moins de 16 ans sont les bienvenus dans l’espace piscine s’ils sont accompagnés d’un adulte. L’accès à la piscine n’est pas autorisé aux enfants de moins de 3 ans. En ce qui concerne les soins de spa pour les mineurs, la présence d’un parent est obligatoire.
Soins cosmétiques à la maison
Afin de prolonger votre rituel de bien-être chez vous, tous les produits cosmétiques utilisés lors de nos soins sont vendus dans la boutique de notre spa.
Cartes-cadeaux
Nos cartes-cadeaux sont le cadeau idéal, elles sont disponibles en ligne sur https://www.mandarinoriental.com/en/shop.
Étiquette
Notre Spa offre un espace de tranquillité et de relaxation, dans le respect du droit à l’intimité et à la sérénité de chaque hôte.
État de santé
Veuillez nous informer de tout problème de santé, d’allergie ou de blessure qui pourrait affecter votre choix de soin lors de la réservation au spa.
Grossesse
Nous proposons des soins spécialement conçus pour les femmes enceintes de plus de trois mois.
Propreté
La propreté, la sécurité et l’hygiène sont au centre de nos préoccupations, notre équipement est stérilisé et désinfecté après chaque service et soin.
Perte ou dommage
Nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables de la perte ou de la détérioration d’effets personnels. Veuillez placer tous vos objets de valeur en sécurité dans votre casier ou votre coffre-fort pendant votre visite. Nous fournissons des sous-vêtements à utilisation unique pour les soins.
Accidents ou blessures
Le Spa du Mandarin Oriental, Paris ne peut être tenu responsable d’aucun accident ou blessure subis par un membre ou un hôte.
Restrictions sur l’utilisation des équipements
La consommation d’alcool ou de tabac est strictement interdite. Une tenue appropriée doit être portée pendant la séance de sport. Des chaussures de sport sont exigées dans le centre de remise en forme.
Boutique du spa
Pour continuer votre routine de Spa chez vous, les produits cosmétiques utilisés pour vos soins sont vendus à la boutique du Spa.
Paiement
Veuillez noter que nous n’acceptons pas les paiements par chèque. Un prépaiement est demandé pour confirmer les réservations des hôtes non-résidents.