新冠状病毒相关政策

在文华东方酒店，确保客人和员工的健康和安全始终是我们的首要任务；在防控防疫的特殊时期， 我们望您知悉在全球任何一家文华东方酒店内都贯彻执行了至高的健康和安全标准。

与此同时，我们也非常理解在这段时期需要灵活应对旅行计划，并希望我们的客人在预订酒店时没有后顾之忧。

若阁下希望取消任何于2020年4月30日之前的预购或保证预订住宿，文华东方酒店将在抵店前24小时内免除任何相关的变更或取消费用。对当下预订的更改将视入住率以及价格差异而定。凡是通过线上旅行社或其他第三方旅行顾问进行的预定，阁下应联系该代理商进行修改。任何特殊活动的取消都将由相关酒店视具体情况进行评估，阁下可直接联系此家酒店。针对团体预订的退改，我们将与您紧密合作，逐案协商。

文华东方酒店集团继续密切监察新冠病毒疫情的发展情况，并遵循来自世界卫生组织，相关地方卫生机构和政府部门的指示。我们正经历一个特殊的时期，无论何时您准备好旅行，我们都热忱期待您的下榻。