Door een Mandarin Oriental-cadeaukaart aan te schaffen, gaat u een overeenkomst aan voor de verkoop van een cadeaukaart, stemt u ermee in gebonden te zijn aan de volgende gebruiksvoorwaarden en verklaart u dat u meerderjarig bent en bevoegd bent om de overeenkomst aan te gaan. Mandarin Oriental kan de gebruiksvoorwaarden van tijd tot tijd bijwerken.
De Mandarin Oriental-cadeaukaart kan worden ingewisseld voor directe hotelkosten bij deelnemende Mandarin Oriental-hotels en -resorts op het moment van gebruik en kan niet worden gebruikt als aanbetaling voor toekomstige diensten. Houd er rekening mee dat de Mandarin Oriental-cadeaukaart mogelijk niet kan worden gebruikt voor bepaalde uitbestede faciliteiten in deelnemende accommodaties.
De Mandarin Oriental-cadeaukaart kan online worden gekocht in USD, HKD, GBP, EUR, CHF, QAR en SGD. In de deelnemende Mandarin Oriental-hotels en -resorts kunnen cadeaukaarten worden gekocht in Amerikaanse dollars of in de lokale valuta, indien aangeboden. Wanneer een Mandarin Oriental-cadeaukaart wordt ingewisseld bij een hotel of resort waar de lokale valuta anders is dan de valuta waarin de kaart is uitgegeven, wordt de dagelijkse marktkoers gebruikt voor de valutawissel, inclusief een wisseltoeslag van 4%.
Mandarin Oriental-cadeaukaarten zijn niet restitueerbaar en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld, tenzij wettelijk verplicht. Mandarin Oriental-cadeaukaarten hebben geen waarde tenzij ze worden ingewisseld. Gastenkosten die het saldo van de Mandarin Oriental-cadeaukaart overschrijden, kunnen het verschil contant of met een gangbare creditcard voldoen.
Mandarin Oriental Hotel Group is niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen of vernietigde Mandarin Oriental-cadeaukaarten. Om het saldo van uw cadeaukaart te beschermen, kunt u uw Mandarin Oriental-cadeaukaart registreren en de op onze website beschreven meldingsprocedure volgen wanneer een Mandarin Oriental-cadeaukaart verloren of gestolen is. Totdat de meldingsprocedure is gevolgd, is elk gebruik van de Mandarin Oriental-cadeaukaart voor uw eigen risico. Na correcte melding van een verloren of gestolen kaart, wordt het bestaande saldo van de Mandarin Oriental-cadeaukaart geblokkeerd en wordt een vervangende kaart voor dat bedrag uitgegeven. We behouden ons het recht voor om een Mandarin Oriental-cadeaukaart te annuleren als we vermoeden dat de kaart op frauduleuze of ongeoorloofde wijze is verkregen.
Door uw Mandarin Oriental-cadeaukaart te registreren, stemt u in met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw persoonlijke gegevens met als doel de Mandarin Oriental Hotel Group de nodige informatie te verstrekken voor de registratie van uw Mandarin Oriental-cadeaukaart en u in staat te stellen gebruik te maken van de registratiedienst. Klantgegevens kunnen uitsluitend met derden worden gedeeld ten behoeve van de verwerking van uw transactie. Alle persoonlijke gegevens, inclusief creditcardgegevens, worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van de Mandarin Oriental Hotel Group.
Alle verplichtingen jegens u met betrekking tot de Mandarin Oriental-cadeaukaart zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van Mandarin Oriental Global Gift Card Limited, indien van toepassing, waarvan de rechtspersoon op de achterkant van uw Mandarin Oriental-cadeaukaart wordt vermeld, of van Mandarin Oriental Gift Card Company Limited voor kaarten die in andere valuta dan Amerikaanse dollars zijn uitgegeven. Geen enkele andere persoon of entiteit, met inbegrip van (maar niet beperkt tot) een Mandarin Oriental-hotel of -resort, heeft enige verplichting jegens u met betrekking tot uw Mandarin Oriental-cadeaukaart.
Voor eventuele vragen kunt u contact opnemen met: Hotel Group C/o Mandarin Oriental Global Gift Card Programme 5th Floor, 110 High Holborn, Londen, WC1V 6JS, VK mohg-giftcard@mohg.com
Voor de gebruiksvoorwaarden van uw Experience-cadeaukaart raadpleeg de algemene voorwaarden voor de relevante ervaring, die u hier kunt vinden. De eigenaar van de betreffende accommodatie is verantwoordelijk voor de betreffende ervaringen, en Mandarin Oriental Gift Card Company Ltd is niet verantwoordelijk voor de Experience-cadeaukaart van welk hotel dan ook.