السبا

الشروط والأحكام

الحجوزات
نوصيك بحجز علاجك مسبقاً لضمان توفر التوقيت والخدمة المفضّلين لك.

سياسة الإلغاء أو التغيير
يجب الدفع مسبقاً لتأكيد أي حجز. في حال رغبتك في الإلغاء، يجب تقديم إشعار مسبق قبل يوم واحد على الأقل لتجنب الرسوم. عند الإلغاء يوم واحد قبل الموعد، يمكن للضيوف الاستفادة من المبلغ المدفوع مسبقاً لتحديد موعد جديد خلال الأسبوعين التاليين. بعد انتهاء هذه المدة، ستتم مصادرة المبلغ المدفوع. في حال إلغاء الحجز في اليوم نفسه أو عدم الحضور، سيتم خصم المبلغ بالكامل.

لتجارب الأجنحة والمجموعات المكونة من 4 أفراد أو أكثر، يجب تقديم إشعار قبل يومين على الأقل في حال أي إلغاءات أو تغييرات أو لتحديد موعد جديد. أي تعديلات يتم إجراؤها ضمن هذه المدة سيتم احتسابها بالسعر الكامل للحجز الأصلي.

الوصول
نوصي بالوصول 15 دقيقة على الأقل قبل وقت العلاج المحدد لتسجيل الوصول وتغيير الملابس. يرجى تخصيص وقت إضافي إذا كنت ترغب في استخدام المرافق ومناطق الاسترخاء. يرجى الملاحظة أن الوصول المتأخر لا يمدد تلقائياً وقت انتهاء العلاج. إذا كان المنتجع الصحي محجوزاً بالكامل، فستحصل على الوقت المتبقي بالسعر الكامل.

الاعتبارات الصحية
يرجى إبلاغنا في حال وجود أي مشاكل صحية، أو حساسية، أو إصابات قد تؤثر على الخدمة المقدمة لك عند حجز موعدك.

القيود العمرية
يُشترط حد أدنى للعمر 18 عاماً لدخول المنتجع الصحي في ماندارين أورينتال، الدوحة.

الصحة الرقمية
ندعو كل الضيوف إلى التحرّر من الأجهزة التكنولوجية عند زيارة المنتجع الصحي، واحترام الأجواء الهادئة.

بطاقات الهدايا
تُعدّ بطاقات الهدايا لدينا الهدية المثالية وهي متاحة على الإنترنت على https://www.mandarinoriental.com/en/shop ولدى مكتب كونسيرج المنتجع الصحي.

سياسة استرداد الأموال
كل المبيعات نهائية. المبالغ غير قابلة للاسترداد.

العناية في المنزل
لمواصلة روتين المنتجع الصحي في راحة منزلك، تتوفّر جميع منتجات المنتجع الصحي المستخدمة في العلاجات في متجر المنتجع الصحي.