يمكن استخدام بطاقة هدايا ماندارين أورينتال لتسديد النفقات المباشرة في فنادق ومنتجعات ماندارين أورينتال المشاركة في وقت الاستبدال، ولا يجوز استخدامها كدفعة مقدمة للحصول على خدمات في المستقبل. يرجى العلم بأن بطاقة هدايا ماندارين أورينتال قد لا تكون صالحة للاستخدام في بعض المرافق التي تُدار بواسطة جهات خارجية مُتعاقد معها في الفنادق المشاركة.

 

يمكن شراء بطاقة هدايا ماندارين أورينتال عبر الإنترنت بالدولار الأمريكي، ودولار هونغ كونغ، والجنيه الإسترليني، واليورو، والفرنك السويسري، والريال القطري، والدولار السنغافوري. في فنادق ومنتجعات ماندارين أورينتال المشاركة، يمكن شراء بطاقات الهدايا بالدولار الأمريكي، أو بالعملة المحلية متى كان ذلك متاحاً. حينما يُستخدَم رصيد بطاقة هدايا ماندارين أورينتال في فندق أو منتجع تختلف عملته المحلية عن العملة التي صدرت بها البطاقة، يُطبَّق سعر الصرف السائد في السوق يوم التنفيذ للتحويل بين العملتين، شاملاً رسوم تحويل العملات بنسبة 4%.

 

لا يمكن استرداد قيمة بطاقات هدايا ماندارين أورينتال ولا يمكن استبدالها بالنقود إلا إذا اقتضى القانون ذلك. ليست لبطاقات هدايا ماندارين أورينتال قيمة إلا إذا استُخدمت في تسديد النفقات. يمكن تسوية نفقات الضيف التي تتجاوز الرصيد الموجود في بطاقة هدايا ماندارين أورينتال نقداً أو باستخدام إحدى بطاقات الائتمان الأساسية.

 

مجموعة فنادق ماندارين أورينتال غير مسؤولة عن بطاقات هدايا ماندارين أورينتال التي تتعرض للفقدان أو السرقة أو الإتلاف. لحماية الرصيد الموجود في بطاقة الهدايا، يمكنك تسجيل بطاقة هدايا ماندارين أورينتال ومتابعة إجراءات الإبلاغ المنصوص عليها على موقعنا الإلكتروني في حال تعرّض بطاقة هدايا ماندارين أورينتال للفقدان أو السرقة. وأي استخدام لبطاقة هدايا ماندارين أورينتال يكون على مسؤوليتك، إلى أن يتم اتباع إجراء الإبلاغ. بعد اتباع إجراءات الإبلاغ الصحيحة عن بطاقة مفقودة أو مسروقة، سيتم تجميد الرصيد الحالي الموجود في بطاقة هدايا ماندارين أورينتال وإصدار بطاقة بديلة بالمبلغ الموجود في هذه البطاقة. نحتفظ بالحق في إلغاء بطاقة هدايا ماندارين أورينتال إذا كنا نعتقد أنه تم الحصول عليها بوسائل احتيالية أو غير مصرح بها.

 

بتسجيل بطاقة هدايا ماندارين أورينتال الخاصة بك، أنت توافق على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها بغرض تقديم المعلومات الضرورية لمجموعة فنادق ماندارين أورينتال بهدف تسجيل بطاقة هدايا ماندارين أورينتال والسماح لك بالاستفادة من خدمة التسجيل. قد تتم مشاركة تفاصيل العميل مع أطراف ثالثة فقط لأغراض معالجة معاملتك. سيتم التعامل مع أي معلومات شخصية، مثل تفاصيل بطاقة الائتمان، تبعاً لسياسة الخصوصية في مجموعة فنادق ماندارين أورينتال.

 

تقع مسؤولية الوفاء بأي التزامات مستحقة لك في ما يخص بطاقة هدايا ماندارين أورينتال على عاتق ماندارين أورينتال غلوبال غيفت كارد ليمتد، حسب الاقتضاء، وهي الشخص الاعتباري المدوَّن على ظهر بطاقة هدايا ماندارين أورينتال الخاصة بك، أو شركة ماندارين أورينتال غيفت كارد ليمتد للبطاقات الصادرة بعملات غير الدولار الأمريكي، ولا يتحمل أي شخص أو جهة أخرى، ويشمل ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) أي من فنادق أو منتجعات ماندارين أورينتال، أي التزام تجاهك بخصوص بطاقة هدايا ماندارين أورينتال.

 

لأي استفسارات، يرجى التواصل مع مجموعة الفنادق عن طريق برنامج بطاقة الهدايا العالمية لدى ماندارين أورينتال الطابق الخامس، 110 High Holborn، لندن، WC1V 6JS، المملكة المتحدة mohg-giftcard@mohg.com

 

لمعرفة شروط استخدام بطاقة هدايا التجارب، يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بالتجربة ذات الصلة، التي يمكن العثور عليها هنا. مالك الفندق المُصدِر للبطاقة مسؤول عما يقدمه من تجارب، وشركة ماندارين أورينتال غيفت كارد ليمتد غير مسؤولة عن بطاقة هدايا التجارب الخاصة بالفندق المُصدِر للبطاقة.