ファンズ オブ M.O.（Fans of M.O.）ご利用条件

マンダリン オリエンタル ホテル グループ リミテッド
ファンズ オブ M.O.（Fans of M.O.）ご利用条件
2025年3月

 

一般ご利用条件

 

  1. ファンズ オブ M.O.（Fans of M.O.）プログラム（「プログラム」）は、マンダリン オリエンタル ホテル グループおよびその関連会社（総称して「MOHG」）が運営および管理しています。当該プログラムは、ファンズ オブ M.O.（Fans of M.O.）プログラムに参加しているMOHG運営ホテル（「MOホテル」）をご利用のお客様を対象に、MOホテルより随時特典を提供する機会を提供しております。本プログラムに適用されるご利用条件は、以下の「ご利用条件」に規定されています。
  2. 本プログラムの会員様は、本プログラムに参加することにより、www.mandarinoriental.com/privacy-policyに記載のMOHG個人情報保護方針、www.mandarinoriental.com/cookie-policyに記載の広告、クッキーに関する方針、及びwww.mandarinoriental.com/legal-noticesに記載のご利用規約の遵守を条件とすることを認め、同意するものとします。これらの方針及び規約は本ご利用条件の一部をなしているものとみなされます。
  3. 本プログラムの会員資格は個人にのみ付与されます。MOHGは、MOHGの独自の裁量により、理由や説明の必要なしに、本プログラムの会員資格を付与又は拒否できるものとします。個人会員は18歳以上の方、若しくは現地の適用法又は規定で定められている成年年齢がそれ以上の場合は、規定の成人年齢に達していることが条件となります。この年齢規定を満たしているという保証をすることは、会員様各自の責任となります。企業及び組織は、本プログラムに登録することはできません。
  4. 本プログラムへの参加を申し込み、会員資格を付与された個人（「会員」）は、MOホテルに料金を支払い滞在する場合に、本プログラムの特典及び会員限定アクセスやオファーを利用する資格を有します。会員様はすべて、本プログラム会員であることのメリットを受ける資格を得るには上記の年齢規定を満たしていなければならないことを認め、これに同意するものとします。
  5. 本プログラム会員資格は無料で提供され、現金価値はなく、移譲はできません。本プログラムへの入会を申し込む際に何かを購入する必要はありません。
  6. 本プログラムへの入会お申し込みは、www.mandarinoriental.com/fans-of-mo/registration（「プログラム ゲートウェイ」）で承っております。本プログラムに入会及び参加することにより、会員様は本ご利用条件に従うことに同意するものとします。本プログラムに入会するには、姓、名、有効なEメールアドレス及びパスワードを提供しなければなりません。入会手続きが完了すると、会員様には個別の会員IDが付与されます。
  7. MOHGは、事前通知をするしないにかかわらず、MOHGの単独の裁量により、本プログラム、本プログラムの構成及び本ご利用条件を随時改正又は変更する権利を留保します。本プログラムの変更には、特典、特典の利用条件、特別オファーの内容の変更などが含まれます。改正・変更後も本プログラムを継続して利用することにより、会員様はかかる改正や変更を承諾したものとみなされます。
  8. 本プログラムに関する特定のご質問は、以下の会員サービスに直接お問い合わせください：FansOfMO@mohg.com。
  9. MOHGは、事前の通知なしに、またいかなる理由付けの必要なしに、MOHGが（証拠の有無にかかわらず）次のような疑いを持った場合（ただし、これらに限られません）、MOHGの独自の裁量により、以下のような場合において会員様の本プログラム会員資格をいつでも直ちに中止又は終了できるものとします。• 会員様が本ご利用条件に違反又は無視した場合。• 本プログラムに関して不正使用、不正行為、詐欺的、不適切、又は悪意や敵意に満ちた行動を取った場合。• MOHG又はいずれかのMOホテルに対して支払うべき金額を支払わなかった場合。• 適用される法律、規制、規則、又は条例に準じない行動を取った場合。• 適用される法律や規定により本プログラムへの入会が禁止されている国に居住又は転居した場合。上記により会員資格が終了となった場合、すべての特典は自動的に喪失し、会員様は本プログラムに参加できなくなります（会員資格の喪失情報はMOHGの記録に保管されます）。本ご利用条件内のいかなる規約も、MOHGの法的又は公正な権利又は救済措置の行使、又は実行を制限しません。
  10. 会員様は、本ご利用条件の解釈に関して、MOHGが単独かつ排他的な権利を留保することを認め同意するものとします。会員様との間に異議申し立てが生じた場合は、MOHGの判断を最終決定とし、さらなる不服申し立てを行う権利は認められません。
  11. 一部のMOHG運営ホテルや施設は、当プログラムに加盟していない場合があり、これらのホテルや施設では会員様への特典提供は行われません。当プログラムに加盟していないMOHG運営ホテルのリストをご希望の方は、FansOfMO@mohg.com までEメールでお問い合わせください。

 

プログラム会員資格

 

  1. プログラムへの会員資格は無料です。ただし、本プログラムへの参加が法的に認められている国に居住する個人を対象とします。本プログラムへの参加は、本ご利用条件およびMOHGが随時行う本ご利用条件への変更や改正を承諾することを意味します。
  2. いかなる会員様も、本プログラム会員資格を第三者に移転、譲渡、又は他の方法で渡すことはできません。
  3. 本プログラムに入会することにより、会員様はMOHGが本プログラムに関連するご自分の個人情報を収集および使用することに同意するものとします。会員様は、連絡先を提供することにより、そのような行為が法的に認められている場合（例：会員様が同意した場合）に、MOHGおよびMOホテルからのオファーやプロモーションメッセージを含むマーケティング関連情報を受け取ることに同意することになります。
  4. MOHGは、会員様のEメールアドレス又は連絡先の変更に起因する通信エラーに関して一切の責任を負いません。会員様の連絡先情報に変更が生じた場合は、会員サービス担当までご連絡ください。会員様は、当プログラムのゲートウェイよりオンラインアカウントにログインし、連絡先情報をご自分で更新することもできます。
  5. 本プログラムのオンライン アカウントへのアクセスを強力／安全な非公開のパスワードで保護し、このパスワードをいかなる第三者にも開示しないことを保証するのは、会員様の単独責任となります。MOHGは、会員アカウントへの不正アクセスに関して、何ら責任を負いません。
  6. 架空、不正確、又は虚偽の情報の提供は、本プログラム会員資格の終了および特典の喪失という結果を招く可能性があります。
  7. 個人の会員様が複数の会員資格を有することはできません。同一人物にひとつ以上のアカウント番号が割り当てられた場合、MOHGは重複アカウントをキャンセルすることができます。その際、MOHGの判断により、ウェルカム特典を除く特典のみが残りのアカウントに移行されます。
  8. 会員様は、会員サービスにEメールで知らせることによって、いつでも会員資格をキャンセルできます。キャンセル手続きは完了までに最長2週間かかることがあります。キャンセル手続きが完了すると、会員資格は無効になり、オファーや未使用の特典は喪失します。
  9. 少なくとも5年以上、活動のない会員資格について、MOHGは独自の裁量によりその会員資格を終了することができます。その際、未使用の特典は喪失します。会員様が死亡した場合も、会員資格は自動的に終了し、未使用の特典は喪失します。

 

個人情報保護および会員通信

 

  1. 会員様は、本プログラムへの入会申込み時にご本人からまたはご本人に代わって提供された個人情報、および／または会員様が本プログラム参加期間中にMOHGに提供された当該情報、および／またはMOHGが取得した当該情報が、MOHGの個人情報保護方針（www.mandarinoriental.com/privacy-policyをご覧ください）に従ってMOHGにより処理されることに承諾し、明確に同意するものとします。具体的には、MOHGは会員様の個人情報を以下のように処理しますが、これらに限りません。
    • MOHGは、会員様がMOHG及びMOホテルに提供した情報MOHGが管理する施設のサービススタッフと会員様のやり取り、会員様の氏名、連絡先情報、人口統計データ、嗜好（そのような行為が法的に許容されている場合に、食物アレルギー、健康状態、その他の機密データを含みます）、及び、取引データ（総称して「個人情報」）を収集、保持、処理します。その目的は、会員様の関心を引くような、又は会員様がMOHGやMOホテルにリクエストできるサービスを、MOHGから会員様に随時通知・提供することです。
    • 会員様の個人情報は、個人情報の管理に関してMOHGと協業する企業及び、サービスプロバイダのグローバルネットワーク（総称して「MOホテル ネットワーク」）の間で共有されます。従って、会員様の個人情報は、居住国外（会員様がEEAの住民の場合はEEA圏外を含む）に移転され、そこで処理及び保管できるものとします。
    • MOホテル ネットワークは、そのような行為が法的に認められている場合（例：会員様が同意した場合）に、ホテル、旅行、お食事とお飲み物、スパ、会議、ファッション、不動産など、本プログラムやMOホテルに関連する商品やサービスに関するニュース、及びプロモーションについて最新の情報を通知いたします。その際、会員様が登録時にご提供された連絡先情報に基づいて手紙、Eメール、電話、テキスト、又はファックスでご連絡申し上げます。
  2. 会員様は、プログラム ゲートウェイでオンライン会員プロフィールを更新し、又は直接会員サービスに連絡することで、本プログラムに基づくコミュニケーションを受け取らないことを選択できます。他のオプトアウト方法については、MOHGの書面による同意がない限り、無効又は未承諾となります。ただし、当該するオプトアウト方法の使用を検討する場合、会員様へのニュースおよびプロモーションの通知を限定又は制限される可能性があります。
  3. 会員様は、ご自身の連絡先情報を最新の状態に保ち、不正アクセスから当該情報を保護することを保証することは、会員様各自の責任となります。
  4. 会員様は、プログラム ゲートウェイから会員アカウントにアクセスすることにより、MOHGが保持する個人情報を随時変更することができます。MOHGは、会員様の特定の個人情報（法的な姓名の変更など）の変更を承諾するまえに、その裏付けとなる証拠書類の提出を求めることができるものとします。
  5. MOHGは、適用される法律や規定により要求された場合、又は裁判所命令により要求された場合は、会員様の本プログラム会員資格の詳細を開示できるものとします。

 

プログラム特典

 

  1. 会員様は、MOホテルでの会員による特典の使用及び享受に関して、以下を認め同意するものとします。(a) 会員による特典の実際の使用及び享受は、MOHG自体ではなく会員様が特典を使用し享受する場所として選んだMOホテルにより提供されること、(b) MOHGは、会員様がMOホテルから直接に特典を受け取ることができるよう、本プログラムを活用して会員様とMOホテルとの間のコミュニケーションを容易にすること、(c) 会員様によるMOホテルでの特典の使用及び享受に関連して、又はこれに起因するあらゆる性質の請求、損害、責任及び経費は、会員様がかかるMOホテルに対してのみ求め、（明示又は黙示を問わず）会員への特典の提供に関して会員様とかかるMOホテルとの間の契約（「現地契約」）に従うこと、(d) 現地契約は、会員様に特典を提供するMOホテルの現地法及び裁判地に準拠すること。
  2. 現在ご利用可能な特典の一覧はwww.mandarinoriental.com/fans-of-mo/terms-conditions/benefitsでご覧いただけます。この特典は、MOHGの独自の判断により、MOHGによって随時変更、置換え、廃止される場合があり、また、ご提供は空き状況によります。
  3. 本ご利用条件に明示的に規定されている場合を除き、会員様が本ご利用条件によって明示的に許可されていない、又はMOHGの単独裁量によって（書面で）許諾されていない手段で特典を販売、交換、オークション、寄付、譲渡、移譲、又は他の形で移転した（若しくは試みた）場合、会員様に提供される特典は無効となります。
  4. 各種特典は適用されるすべての法律や規則に準拠するものとし、税金や各種手数料の適用対象となります。すべての税金および料金の支払いは会員様の単独責任となります。
  5. 会員様は、チェックイン時にMOホテルのフロントデスクスタッフに明確に名前を告げ、会員IDを提示した場合にのみ、特典を受ける権利を得られます。
  6. 一部の特典については、一部のMOホテルではご利用になれない場合がございます。
  7. 別途記載がない限り、特典は他のプロモーション又は割引との併用はできません。

 

損害賠償および責任

 

  1. 会員様は、本プログラム会員資格及び会員による特典の使用や享受に関連して、若しくはこれに起因するあらゆる性質の請求、損害、責任及び経費について、MOHG、その株主、社員、代理店、又は契約業者（総称して「補償当事者」）に対に対する権利を放棄し、これを免責し、補償し、無害に保ち、永久に赦免することに同意し、法的措置を取らないことを誓約するものとします。
  2. 会員様の本プログラム会員資格や会員による特典の使用や享受に関連して、若しくはこれに起因するあらゆる性質の請求、損害、責任及び経費について、会員様が何らかの苦情、不満、請求又は他の問題を抱えた場合、MOHGに対する会員様の唯一かつ排他的な救済措置は、本プログラム会員資格の終了することとします。
  3. 契約、不法行為、又は他の手段に基づくかどうかにかかわらず、本プログラム又は本ご利用条件に起因する若しくはこれらに関連するいかなる種類の直接、間接、特別、模範的、懲罰的、偶発又は結果的な損害に対して、補償当事者はなんらの責任も負いません。

 

その他の規約

 

  1. 明示・黙示を問わず、いかなる保証、表明も行わないこと。MOHGは、明示又は黙示を問わず、本プログラムを通して又はMOホテルによって提供される商品やサービスの種類、質、適合性に関して何らの保証又は表明も行いません。
  2. 作為、誤り、不作為に対する免責。MOHGは、(a) 入会のお申し込み、通信、特典引き換えリクエスト、又は特典の受け取りの際の紛失、宛先間違い、又は遅延、(b) 特典の盗難又は無許可交換、(c) 第三者（MOホテルを含みますがこれに限定されません）のあらゆる作為又は不作為、(d) 料金の誤表示又は誤植、説明の誤り、MOホテルに関する誤り、若しくは会員様への特典授与に関する誤りを含みますがこれに限定されない、本プログラムに関連する公表内容の誤りに対して責任を負いません。MOHGは事前通知なしにあらゆる誤りを正す権利を留保します。
  3. 優先言語。本ご利用条件の英語版と他の言語版との間に不一致がある場合、英語版が優先されます。
  4. 権利放棄。会員様による本ご利用条件の違反に対してMOHGが権利放棄した場合でも、それ以前又はそれ以後に発生した本ご利用条件の違反に対する権利放棄を意味するものではありません。MOHGが会員様に本ご利用条件の厳密な準拠を主張しなかった場合でも、MOHGが会員様又は他の会員様に対するあらゆる権利又は救済措置を放棄したとはみなされません。MOHGは独自の裁量により、本ご利用条件の準拠に対する権利を放棄できるものとし、特定の会員様に追加特典を提供するプロモーションを随時実施いたします。
  5. 分離性。本ご利用条件の規約のいずれかが管轄裁判所の命令、判決、又は判断により無効と宣言された場合、本ご利用条件はかかる条項が記載されていなかったものと解釈されるものとし、かかる無効の宣言は本ご利用条件の他の条項に何らの影響を与えないものとします。かかる無効に影響されないすべての条項はその効力を維持します。
  6. 準拠法。本プログラムの会員資格、及びMOHGに対して起こされた本プログラムに起因する又は関連するあらゆる苦情、不満、請求又は他の問題は、香港特別行政区の法律の適用を受けます。
  7. 紛争の解決。会員様は、本ご利用条件及び会員の本プログラム会員資格に起因する又は関連するすべての紛争、論議、又は請求、若しくはこれらの違反、終了又は無効は、香港国際仲裁センターの仲裁規則に従い、仲裁によって解決されなければならないことに同意します。仲裁地は香港です。裁定人は一人で、仲裁手続きに使用される言語は英語のみです。
  8. 完全合意。本ご利用条件及び本ご利用条件に包含又は言及された条項は、本条件の主題に関するMOHGと会員様との間の完全合意を構成し、これ以前の主題に関するあらゆる了解又は合意に（口頭であるか書面であるかを問わず）優先するものとし、書面にて合意した場合、又は本ご利用条件に準拠してMOHGが一方的に修正・変更した場合を除き、修正・変更することはできません。